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एसीसी क्या है?

हमारा काम दुर्घटनाओं को होने से रोकना, तथा घायल लोंगों की कामकाज और रोजमर्रा की जिन्दगी को जितना जल्दी हो सके उतना जल्दी फिर से पटरी पर लाने में मदद करना है।

न्यूज़ीलैंड में हर व्यक्ति एसीसी से सहायता के लिए आवेदन कर सकता है – इससे कोई अन्तर नहीं पङता कि आपकी कितनी उमर है, या आप काम करते हैं, सेवामुक्त हैं, छात्र हैं या भत्ते (बेनिफिट) पर हैं।

ज्यादातर केसों में, यह बात भी कोई मायने नहीं रखती कि आप कैसे घायल हुए थे – हम, घर पर, सङक पर या खेल खेलते समय होने वाली ज्यादातर चोटों के लिए सुरक्षा (कवर) प्रदान कर सकते हैं।

हम आपकी कैसे सहायता कर सकते हैं

अगर आपका क्लेम स्वीकृत हो जाता है तो हम अधिकतर चोट से पुनर्वासन में सहायता से सम्बन्धित उपचार तथा अन्य सेवाओं के लिए भुगतान में सहायता कर सकते हैं। आपको मिलने वाली सहायता आपको लगी चोट तथा आपकी विशेष आवश्यकताओं पर निर्भर होगी, परन्तु निम्नलिखित को कवर किया जा सकता है:

उपचार

हम डॉक्टर से भेंट, विभिन्न प्रकार के अन्य स्वास्थ्य विशेषग्यों से प्राप्त उपचार, सर्जरी, एक्स–रे तथा प्रिस्क्रिप्शन के खर्चों सहित कई प्रकार के मेडिकल तथा उससे सम्बन्धित खर्चों में सहायता कर सकते हैं।

घर की व्यवस्था करना

चोट लगने के बाद घर की व्यवस्था में आपको अगर मुश्किल हो रही है, तो हम घर के कामकाज, आपकी व्यक्तिगत देखभाल तथा बच्चों की देखभाल करने जैसी कई तरह की सहायता का प्रबन्ध कर सकते हैं।

आपके काम या नौकरी की स्थिति

अगर चोट लगने के कारण आपको काम बन्द करना पङता है तो हम आपको साप्ताहिक क्षतिपूर्ति (एक नियमित प्रकार की आमदनी) का भुगतान कर सकते हैं। अगर आवश्यक हुआ तो हम आपकी काम पर वापिस जाने में सहायता के लिए एक पुनर्वासन योजना का भी प्रबन्ध कर सकते हैं।

हालांकि कभी – कभी काम पर जल्दी जाने से आपके पुनर्वासन की गति बढ़ सकती है। हो सकता है कि आपके स्वास्थ्य में सुधार आने तक आपको अपनी नौकरी पर कुछ कामों को बदलना या शायद शुरू में कम घंटे काम करना पङ सकता है। परन्तु, लम्बी अवधि में ऐसा आपके स्वास्थ्य तथा स्वाभिमान के लिए बेहतर हो सकता है तथा किसी तरह की आमदनी बनाए रखने में सहायक हो सकता है।

आपकी जरूरत की जगहों पर आना – जाना

आपको अगर काम पर जाने या उपचार के लिए यात्रा करने की जरूरत है, तो हम यातायात के खर्चों तथा कुछ केसों में रातभर के आवास के खर्चों की भी पूर्ति करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

गंभीर चोट या क्षति

अगर आपकी चोट काफी गंभीर है, तो हम आपको एकमुश्त राशि का भुगतान कर सकते हैं और कार तथा घर में परिवर्तन जैसी चीजों के लिए पैसा दे सकते हैं। हमारा फोकस आप तथा आपके परिवार की क्षति के साथ जीवन बिताने के लिए एडजस्टमैंट करने में सहायता करने पर होगा।

जब चोट के परिणामस्वरूप किसी की मृत्यु हो जाती है

अगर चोट के परिणामस्वरूप आपकी या आपके परिवार के किसी सदस्य की मृत्यु हो जाती है तो एसीसी से विभिन्न तरह की ग्रांट उपलब्ध होती हैं।

सांस्कृतिक सलाह तथा सहायता

हमारे पास भारतीय सांस्कृतिक सलाहकार हैं जो एसीसी कर्मचारियों को दुभाषिया सेवा, सांस्कृतिक सलाह तथा अन्य सहायता प्रदान करते हैं। ये सलाहकार कर्मचारियों की सांस्कृतिक रूप से उपयुक्त तरीकों द्वारा ग्राहकों के पुनर्वासन तथा सहायता करने में मदद करते हैं।

एशियन सांस्कृतिक सलाहकार एसीसी कर्मचारियों की एशियन ग्राहकों की सहायता करते समय सांस्कृतिक तथा भाषा की विशेष जानकारी से मदद करते हैं। हमारे यहाँ चाईनीज़, कोरियन तथा भारतीय सांस्कृतिक सलाहकार हैं जो देश भर में सारे एसीसी कर्मचारियों को सहायता प्रदान करते हैं।

अधिक जानना चाहते हैं?

चोट से स्वास्थ्य लाभ करने में एसीसी आपकी कैसे सहायता कर सकती है, इस बारे में आप कोई प्रश्न पूछना चाहते हैं तो हमें नि:शुल्क 0800101996 नम्बर पर फोन करें। आपस में बात–चीत करने तथा एक–दूसरे को समझने में सहायता के लिए हमारे पास दुभाषिए उपलब्ध हैं।

हिन्दी भाषा में प्रकाशनों को देखने तथा डाउनलोड करने के लिए Publications को देखें।

Updated: 24 January 2014

Reviewed: 3 March 2015